Impacto emocional en las web corporativas

Según la investigación organizada por Redbility Research entre universitarios españoles, para evaluar la efectividad comunicativa de una página web y tomando como punto de partida el “III Financial Times Bowen Craggs Index of Corporate website effectivness”, las mejores web corporativas tienen un impacto emocional inferior al 32 %. 

Los resultados demostraron que no basta con que una página web sea funcional, ya que sin un componente emocional no logrará su propósito comunicativo. De las 10 páginas web analizadas, las 8 primeras del Index y las dos españolas incluidas en la investigación original, Santander y Telefónica, la del operador de comunicaciones pasaba a ocupar el segundo puesto, atendiendo a criterios emocionales y comunicativos.

Por el contrario, las páginas localizadas en los primeros puestos del ranking fueron las que menos efectividad comunicativa alcanzaron, ya que los navegantes dejaron de consumir un porcentaje importante de su contenido de un 29 a un 45% y no lograron un impacto emocional relevante, siendo menor a un 32%.España consiguió tener dos representantes destacados en el índice de las web corporativas internacionales más importantes con la presencia del sitio de Telefónica, www.telefonica.com, ubicado en el puesto 50 y del Banco Santander, www.santander.com en la posición 46.   

Por checart:
Guardado en: checartnews: | Sin comentarios » | 9 de March de 2010

El poder de la Red y su influencia en los internautas

La 12ª encuesta realizada por la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC) es fiel reflejo de los avances que se están produciendo en el mundo de la comunicación online. `Navegantes en Red´ tiene como objetivo analizar el comportamiento de los internautas activos en el mercado español y sus opiniones sobre más de 400 sitios webs. 

Los resultados obtenidos muestran un serio avance en el uso y en la frecuencia de conexión a Internet. La innovación, la mejora de los nuevos soportes y la creación de nuevas páginas webs han jugado un papel muy importante en ello. Tanto es así, que las redes sociales se han hecho con un hueco en el día a día de muchas personas. De los entrevistados, un 43,5% las usan a diario con el objetivo de mejorar las relaciones personales, compartir hobbies o impulsar las relaciones laborales. Las más populares son Facebook y Tuenti, con un 61,7% y un 20,8%, respectivamente. Por otro lado, Internet se ha convertido en un lugar de referencia para consultas de todo tipo y las opiniones de los usuarios son un a guía a la hora de adquirir un producto. El `boca a boca online´ funciona; el 69% de los usuarios declaran haberlo utilizado en los últimos 30 días antes de realizar una compra y un 43,2% confía en la información que aparece. Además, un 30% de ellos participan y han colgado algún comentario en la red. Para hacerlo no es necesario estar frente a un ordenador ya que la movilidad es uno de los rasgos más característicos de la sociedad en red. Los nuevos terminales móviles ofrecen la oportunidad de acceder y enviar contenido online desde cualquier lugar. Un 33% de los usuarios utilizan el teléfono móvil para conectarse a Internet y lo emplean sobretodo para navegar, consultar el correo electrónico, ver vídeos en You Tube, colgar fotos en Red y subir vídeos. En este sentido, los usuarios ya no perciben el exceso de publicidad como un problema y ahora la velocidad de conexión es el principal obstáculo para ellos, seguido del coste del servicio. Sin embargo, cuando se cita a los contenidos protegidos con copyright un 61,4% de los encuestados se decantan por el acceso gratuito sin cortes publicitarios. Además, la posibilidad de cortar el acceso a aquellos internautas que se descarguen contenidos protegidos con copyright gana impopularidad.En relación a las descargas de contenidos hay que destacar el declive que han sufrido las redes P2P. Ahora la tendencia es escuchar música, ver vídeos o series directamente online. Además, a esto hay que sumar la amplia oferta de radio a la carta y el uso de la red como principal medio de información.

A esto último, es importante citar el aumento de usuarios que optan por la consulta de `ciberperiódicos´. Entre los entrevistados, un 29,4% declaran leerlos sólo en este tipo de soporte mientras que la combinación del periódico en papel y el online se mantiene a la cabeza con un 55,2%.

Como resumen del estudio de AIMC se puede sacar en claro que Internet va ganando adeptos debido a que cada vez son más los que ven en esta herramienta el sistema más efectivo para mantenerse informado sobre la actualidad y de interrelacionarse con su entorno. 

Por checart:
Guardado en: checartnews: | Sin comentarios » | 8 de March de 2010

Marketing móvil, telefónico e Internet, únicos medios que crecieron en 2009

En un año en el que la inversión publicitaria cayó un 14,9%, situándose en 12.699,4 millones de euros frente a los 14,915,7 millones del año anterior, sólo tres medios lograron sustraerse a los recortes generalizados. Según el último estudio de Infoadex, el marketing móvil creció un 8,5%, mientras que Internet y marketing telefónico registraron subidas del 7,2% y del 1,9%, respectivamente.
 

Internet, con una cuota del 11,6% ya se ha convertido en el tercer medio por volumen de inversión, por detrás de la televisión (42,1%) y los diarios (20,9%). En el año 2009 recibió una inversión de 654,1 millones de euros, un 7,2% más que en 2008 (610 millones). Esta cifra no deja de resultar pobre si se compara con el tirón del 26,5% que experimentó en 2008.

Por su parte, y dentro de los medios no convencionales, mucho menos castigados por la crisis, el marketing móvil (excluido Internet móvil) registra un crecimiento del 8,5%, si bien su volumen de inversión sigue siendo modesto (20,7 millones de euros). A su vez, el marketing telefónico atrajo un total de 1.121, 0 euros, un 1,9%.

Los medios convencionales volvieron, como era previsible, a ser los más golpeados por la crisis y vieron reducido su nivel de inversión en un 20,9% situándose en 5.621,3 millones de euros. Los medios no convencionales fueron también tocados de lleno pero su caída, del –9,4%, resulta discreta si se compara con los convencionales.

Dentro de los convencionales, televisión sigue llevándose la mayor tajada, con 2.368,2 millones de euros, un 23,2% menos que en 2008. En segunda posición, los diarios recibieron 1.174,1 millones, cantidad que supone un descalabro del –22,1%. En cuarto lugar y justo detrás de Internet se sitúa la radio, que bajó un 16,3% (537,3 millones de euros). Todavía más cayeron las revistas (-34,9%) a las que los anunciantes destinaron 401,9 millones de euros.

Por último, exterior cayó un 22,6% (401 millones de euros), mientras que dominicales (68,9 millones de euros)y cine (15,4 millones) perdieron un 33,7% y un 26,5%, respectivamente.
No convencionales
En 2009 la inversión real estimada en medios no convencionales se situó en 7.078,1 millones de euros, un -9,4% por debajo de los 7.812,9 millones que se registraron en el año anterior.

Ordenando los medios de mayor a menor según su volumen de inversión, el que mayor porcentaje supone es el mailing personalizado, que en 2009 recibió una inversión de 1.927 millones de euros frente a los 1.976,4 millones del año anterior. El segundo medio de este grupo por su cifra de inversión es PLV, señalizaciones y rótulos, cuyo porcentaje sobre la suma total es del 16,9%. En 2009 este medio cayó un -22,7% hasta los 1.197,8 millones de euros frente los 1.548,8 millones de 2008.

Aparece en tercer lugar la inversión publicitaria de Marketing Telefónico, que en 2009 creció un 1,9%; le sigue buzoneo y folletos, con 832,9 millones, lo que ha supuesto un decrecimiento del -2,3% respecto a los 852,5 millones invertidos en 2008.

Los actos de patrocinio, mecenazgo, marketing social y RSC, epígrafe que incluye eventos de distinto tipo, como conciertos, espectáculos, fundaciones, exposiciones culturales, etc, recibieron 500,3 millones de euros, cifra un -12,2% menor que la registrada el año anterior.

El medio que viene a continuación es el de anuarios, guías y directorios, con 485,9 millones de inversión que comparados con los 609,9 millones del año 2008, indican un decrecimiento del -20,3%. La inversión en Actos de Patrocinio Deportivo bajó en 2009 el -4,6%, situándose en los 436,3 millones de euros.

En el siguiente puesto por volumen de inversión en medios no convencionales se encuentran los regalos publicitarios, con una inversión de 175,6 millones de euros, un 22,6% inferior a la de 2008.

Viene a continuación Catálogos, que con 120,0 millones presenta un decrecimiento del 16,8% respecto a 2008.

El décimo puesto lo ocupa ferias y exposiciones, que tuvo un decremento del -25,9%, situándose en una inversión de 80,8 millones.

Por último señalar que Telefónica se consolida como el primer anunciante en medios no convencionales, con una inversión de 129,3 millones de euros, cifra que supone un 2,3% del total de la inversión publicitaria controlada en España.

La suma de las inversiones publicitarias de los 20 primeros anunciantes de 2009 supone el 20,7% del total de la inversión publicitaria controlada. Entre estos 20 primeros anunciantes se encuentran cinco del sector de belleza e higiene, dos de transportes, viajes y turismo y dos más que se enmarcan en finanzas.

Por checart:
Guardado en: ch:truchos | Sin comentarios » | 26 de February de 2010

Yahoo! y Twitter, alianza global para integrar contenidos y experiencias en Internet

Yahoo! ha firmado una alianza global con Twitter para integrar las actualizaciones en tiempo real de los más de 600 millones de usuarios de Twitter en la red de Yahoo!.  En virtud de esta alianza, los usuarios podrán acceder a sus actualizaciones de Twitter a través de productos y canales de Yahoo!. También será posible actualizar su estado de Twitter y compartir contenidos de Yahoo! con sus seguidores. Así mismo, el buscador de Yahoo! y canales como Yahoo! Noticias, Finanzas o Deportes incluirán actualizaciones de Twitter en tiempo real de cualquier tema. La integración también permite acceso total a la corriente de datos públicos de Twitter, que Yahoo! utilizará para mejorar la relevancia y la actualidad del contenido de sus canales. 

Por checart:
Guardado en: checartnews: | Sin comentarios » | 26 de February de 2010

Voilà TV mide la reputación corporativa en TV, radio e Internet

Voilà TV es una plataforma web que permite hacer un seguimiento de toda la información que aparece en televisión, radio e Internet sobre marcas, productos y empresas y acceder a ella a través de un clic

Desarrollada por Sync.es, Voila.tv permite a las marcas, según sus responsables, saber de manera casi inmediata dónde, quién, cómo y cuándo se está hablando de ellas. Voila.tv no solo recopila la información referente a noticias y comunicados, sino que también permite realizar un control de las inversiones publicitarias al reflejar todas las apariciones de la marca, sean de la naturaleza que sean, así como el seguimiento de los patrocinios y las apariciones en eventos.

Así mismo, Voila.tv (www.voila.tv) envía a los clientes alertas inmediatas sobre las nuevas apariciones de su marca. También dispone de toda la información en un portal personalizado donde las noticias y menciones están organizadas. El portal dispone de archivos multimedia, vídeos de emisiones en directo y de programación pasada y estadísticas sobre la repercusión de todas las apariciones. 

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Guardado en: checartnews: | Sin comentarios » | 24 de February de 2010